职位要求：
职位性质：全职招聘人数：5职位类别：工程技术人员
工作城市： 广东省深圳市宝安区学历要求：本科语言能力：不限
需求专业：电子信息类,计算机类
职位描述：
岗位职责
职责：
1.负责项目的售后服务工作，包括但不限于远程故障处理，远程技术指导，撰写故障报告、设备巡检、问题记录等工作；
2.对客户反馈的问题进行处理，并根据客户服务流程分类推送至各专业组，跟进专业组的处理情况，及时与客户反馈，并做好解释与安抚等工作；
3.负责对客户返回的故障设备进行检测，返厂及问题跟进等工作；
4.负责客户的回访，了解客户痛点，并可对客户反馈内容进行梳理，形成文档反馈至专业组进行优化
任职资格
要求：
1.本科学历，通信类、信息化类、计算机类等相关专业，英语CET-4及以上；
2.熟悉日常办公软件的应用，包括但不限于Word、Excel、Visio、CAD；
3.熟悉TCP/IP的四层模型与OSI七层模型，熟悉网络的基本原理；
4.良好的沟通和文档写作能力，有足够的耐心和服务意识。
薪资福利
1.优厚的薪酬待遇（面议定级定薪）。
2.按照深圳市最高标准缴纳五险一金。
3.协助申请远低于市价的政府人才公寓。
4.为员工提供通信补贴、交通补贴、餐补、年度体检、商业补充医疗保险、商旅险等福利。
5.拥有位于宝安中心区的自建大厦（星通大厦），独立办公。
联系方式：
联系人: 叶**简历接收邮箱: 1*********@qq.com
公司介绍：
亚太卫星宽带通信（深圳）有限公司（简称“亚太星通”）2016年7月23日成立，注册资金20亿人民币。
亚太星通是由中国航天科技集团联合交通运输部、深圳市人民政府发起成立的一家混合所有制公司，致力于打造天地一体、自主可控 的全球宽带卫星通信系统，在航空、航海、陆地移动领域提供优质、高效、经济的全地域、全天候的卫星宽带通信服务。
广东省重点项目、深圳市重大项目、深圳市“总部经济企业”、深圳市“重大产业项目”。
